Réclamations pour vol et perte d’iPhone S’il est couvert par AppleCare+ avec vol et perte, vous pouvez déposer une réclamation pour le remplacement d’un iPhone. Utilisez l’application Localiser ou rendez-vous sur iCloud.com pour marquer votre iPhone comme perdu. Ne supprimez pas votre appareil de votre compte tant que votre réclamer a été entièrement approuvé.
Meilleure réponse à cette question, comment puis-je obtenir un iPhone remplacement?
Par la suite, Apple vous donne-t-il un Nouveau téléphoner en dessous de garantie? La garantie limitée Apple couvre votre iPhone et les accessoires de marque Apple contre les défauts de fabrication pendant un an à compter de la date d’achat de votre produit. La garantie limitée Apple s’ajoute aux droits prévus par le droit de la consommation. Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par des accidents ou des modifications non autorisées.
Question fréquente, comment déposer une réclamation auprès d’AppleCare ? Prétendre procédures et exigences de dépôt : veuillez visiter support.apple.com/country-selector ou appeler le 800-APL-CARE (800-275-2273) pour déposer une réclamation et/ou pour des questions générales. Seul le titulaire du plan peut déposer une réclamation.
De plus, puis-je échanger mon cassé iPhone pour un nouveau ? Contactez-nous pour demander un service de remplacement express. Nous placerons une autorisation temporaire sur votre carte de crédit jusqu’à ce que nous recevions et évaluions votre iPhone d’origine. Si votre appareil subit des dommages accidentels, vous devrez payer les frais de service « Tous les autres dommages » ci-dessous, qui sont répertoriés dans les conditions AppleCare+ pour iPhone.
Comment savoir si mon iPhone est sous garantie ?
- Accédez à checkcoverage.apple.com.
- Entrez le numéro de série de l’appareil.
- Suivez les instructions à l’écran.
Lorsqu’Apple envoie un produit de remplacement, est-il neuf ?
Les appareils de remplacement sont des « unités de service ». Ils peuvent être neufs (pas dans un emballage de vente au détail) ou ils peuvent être remis à neuf. Il n’y a aucun moyen pour vous ou quiconque dans votre Apple Store local de faire la différence. Ils n’utilisent pas de dispositifs de contrôle qualité défaillants réparés.
L’iPhone perdu est-il couvert par AppleCare ?
AppleCare + avec vol et perte inclura jusqu’à deux incidents de dommages accidentels, tout comme l’ancien AppleCare + ordinaire. … Apple prendra désormais en considération le vol ou la perte dans le cadre des deux incidents.
Combien coûte le remplacement d’un iPhone par AppleCare ?
AppleCare + avec couverture vol et perte remplacera potentiellement votre iPhone en cas de perte ou de vol. Il y a une franchise de 149 $ pour remplacer votre téléphone et FindMy doit être activé sur l’appareil volé/perdu. AppleCare+ s’applique à un maximum de deux incidents de dommages accidentels tous les 12 mois.
Puis-je remplacer la batterie de mon iPhone sous garantie ?
Si votre iPhone est couvert par la garantie, AppleCare+ ou la loi sur la consommation, nous remplacerons votre batterie sans frais. … Si votre iPhone présente des dommages qui empêchent le remplacement de la batterie, comme un écran fissuré, ce problème devra être résolu avant le remplacement de la batterie.
Combien coûte le remplacement de la vitre arrière de l’iPhone 11 ?
Apple facture entre 349 $ et 599 $ pour réparer la vitre arrière cassée sur les modèles d’iPhone 8-11 Pro Max*. Ils ne considèrent pas que la vitre arrière relève de leur réparation de «remplacement d’écran» plus abordable, ce qui rend ce type de réparation beaucoup plus cher.
Pouvez-vous échanger votre téléphone s’il est fissuré ?
Des enquêtes montrent que près d’un tiers des propriétaires de smartphones ont actuellement un écran fissuré (et qu’ils font tomber leur téléphone au moins quatre fois par semaine). Une fois qu’il est temps d’acheter un nouvel appareil, de nombreux propriétaires de smartphones pensent que leur ancien téléphone endommagé est irréparable.
Comment puis-je obtenir la garantie des produits Apple ?
Pour obtenir un service de garantie, contactez Apple en utilisant les informations décrites sur www.apple.com/support/country. Une preuve d’achat peut être exigée pour vérifier l’éligibilité. Pour les produits achetés à l’origine aux États-Unis, Apple est Apple Inc.
Comment saurez-vous si le téléphone est toujours sous garantie* ?
Pour savoir si votre iPhone ou autre appareil Apple est toujours sous garantie, tout ce dont vous avez besoin est le numéro de série de votre appareil. … Appuyez sur Paramètres > Général > À propos de et recherchez la section Numéro de série.
Comment savoir si mon iPhone de remplacement est neuf ou remis à neuf ?
Si le numéro de modèle de l’iPhone commence par la lettre « M », il s’agit d’un NOUVEL iPhone. Si, par contre, le numéro de modèle commence par la lettre « F », il s’agit d’un modèle remis à neuf par un opérateur et lorsqu’il commence par la lettre « N », cela indique qu’il s’agit d’un appareil de remplacement Apple.
Combien de temps faut-il à Apple pour envoyer un téléphone de remplacement ?
Habituellement, vous pouvez obtenir un remplacement dans un Apple Store le jour même où vous apportez le vôtre pour évaluation. Si vous utilisez le service Apple Express où ils vous expédient un remplacement et que vous renvoyez votre appareil défectueux, le délai d’exécution aux États-Unis ne dépasse généralement pas 3 à 5 jours.
Un iPhone de remplacement est-il bon ?
Ce n’est pas seulement légal, c’est préférable ! Bien que l’on ne puisse pas en dire autant des autres sociétés, les rénovations d’Apple sont pratiquement identiques aux nouvelles. Il n’y a pas de rayures, de bosses ou d’éraflures. Tous les composants défectueux ont été remplacés par de nouveaux composants et ont subi des tests rigoureux.
