- Connectez-vous à Mon assistance pour obtenir le numéro de contrat AppleCare, le numéro de série de l’appareil et la preuve de couverture du plan AppleCare.
- Trouvez le ticket de caisse original de l’appareil.
- Obtenez le nom, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone du nouveau propriétaire.
- Contacter l’assistance Apple.
AppleCare peut-il être transféré sur un autre appareil ?
Réponse : R : Applecare peut être transféré à un autre propriétaire pour un article matériel particulier (par exemple, vente à un nouveau propriétaire) ou transféré à un article identique (par exemple, un article de remplacement).
La garantie Apple est-elle transférée au nouveau propriétaire ?
Réponse : R : La garantie est liée à l’appareil, pas au propriétaire. Si un appareil d’occasion est acheté et qu’il est encore couvert par la garantie, il sera honoré.
L’extension de garantie Apple est-elle transférable ?
L’AppleCare Protection Plan ou AppleCare+ est-il transférable ? Oui. Si vous choisissez de vendre ou de donner votre produit Apple, vous pouvez également transfert la propriété de l’AppleCare Protection Plan ou AppleCare+.
Qu’advient-il d’AppleCare lors de la mise à niveau ?
Lorsque vous aurez terminé le processus de reprise du programme de mise à niveau d’iPhone, nous annulerons la couverture AppleCare+ associée. Votre nouvel AppleCare+ ou AppleCare+ avec couverture vol et perte sera enregistré sur votre nouveau iPhone le jour de l’achat de votre appareil.
Combien de temps AppleCare dure-t-il ?
AppleCare et AppleCare+ Pour la plupart des produits, le plan de garantie prolongée d’Apple est connu sous le nom d’AppleCare+, qui offre jusqu’à deux ou trois ans (selon le produit) de couverture matérielle, ainsi qu’une couverture jusqu’à deux incidents de dommages accidentels tous les 12 mois ( sous réserve de frais de service).
AppleCare couvre-t-il plus d’un appareil ?
Réponse : R : Non. Il doit être séparé. Vous pouvez acheter AppleCare+ avec votre nouvel iPhone, iPad, Apple Watch ou iPod touch, ou dans les 60 jours suivant l’achat de votre appareil (30 jours au Japon).
Comment transférer la propriété d’un produit Apple ?
Si vous appelez le 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273), ils peuvent transférer l’inscription pour vous. Le nouvel utilisateur enregistre alors simplement son « nouvel » appareil, également en ligne. Une fois que vous avez supprimé la propriété, le numéro de série est libéré pour qu’un utilisateur (nouveau propriétaire) puisse l’ajouter.
Ai-je besoin d’une preuve d’achat pour la garantie Apple ?
Non. Vous ne devriez pas avoir besoin de preuve d’achat. La garantie suit le téléphone. Si le service dans votre pays n’est pas fourni par Apple dans votre pays, vous devrez peut-être fournir une documentation pour bénéficier du service de garantie.
Apple exige-t-il une preuve d’achat ?
Vous devrez envoyer le reçu de vente original de votre produit à Apple afin que nous puissions mettre à jour votre date d’achat. Un reçu de vente avec le numéro de reçu, la description du produit, la date d’achat d’origine, le prix et les détails du revendeur constitue une preuve d’achat valide.
Pouvez-vous obtenir AppleCare à tout moment ?
Vous pouvez acheter l’AppleCare Protection Plan à tout moment pendant la période de garantie limitée d’un an. Apple vous recommande vivement d’acheter l’AppleCare Protection Plan dès que vous achetez votre produit Apple afin de maximiser les avantages supplémentaires fournis dans le cadre du plan.
AppleCare est-il lié à l’identifiant Apple ?
Si vous effectuez des paiements mensuels* pour votre forfait AppleCare, le forfait est lié à votre identifiant Apple et ne peut pas être transféré à un nouveau propriétaire. * Dans certains pays et régions, vous pouvez avoir la possibilité de payer mensuellement votre forfait AppleCare.
AppleCare propose-t-il un forfait familial ?
Non. AppleCare est unique à chaque appareil, pas à une famille ou même à tous les appareils appartenant à un individu.
Que dois-je faire avant de changer d’iPhone ?
- Sauvegardez votre ancien iPhone ou iPad. Tout d’abord, vous devez sauvegarder votre ancien appareil, ce que vous pouvez faire via iCloud ou votre ordinateur.
- Utilisation d’iCloud. Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi.
- Utilisation d’un Mac.
- Utilisation d’un ordinateur Windows.
- Échangez les cartes SIM.
- Allumez votre nouvel appareil.
Puis-je renouveler mon AppleCare après son expiration ?
Vous ne pouvez pas prolonger votre couverture jusqu’à la fin de votre couverture AppleCare existante. Une fois celle-ci terminée, vous disposez de 60 jours pour renouveler votre couverture. Apple ne vous informera pas de la fin de votre couverture AppleCare+, sauf si la loi l’exige autrement. … À partir d’un iPhone ou d’un iPad, accédez à Paramètres > Général > À propos > AppleCare+.
À quelle fréquence devez-vous mettre à jour votre iPhone ?
Par exemple, si vous êtes un utilisateur occasionnel, utilisez à peine votre iPhone et ne vous souciez pas des dernières fonctionnalités disponibles, vous devez mettre à jour votre iPhone tous les trois à cinq ans. Cela vous donnera le temps d’économiser de l’argent et d’acheter plus tard l’iPhone le plus haut de gamme, qui vous durera probablement plus longtemps.
AppleCare n’est-il que pour 2 ans ?
AppleCare + étend les deux à deux ans pour 49 $. Les montres les plus chères incluent déjà deux ans de garantie limitée et de support technique. Un plan AppleCare + à 99 $ prolonge les deux pour une troisième année.
AppleCare paie-t-il pour les écrans fissurés ?
Si vous avez un plan AppleCare +, vous pouvez l’utiliser pour couvrir la réparation de l’écran. AppleCare+ vous offre une assistance technique experte et une couverture matérielle d’Apple, y compris une protection contre les dommages accidentels. Chaque incident de dommage accidentel est assujetti à des frais de service ou à une franchise, selon votre régime.
